| |
Доступные сервисы |
ADSL Волшебная коровка Мини, ADSL Волшебная коровка Старт, ADSL Волшебная коровка Микро, Волшебная коровка Супер |
ADSL Волшебная коровка, ADSL Волшебная коровка Оптима, ADSL Волшебная коровка Безлимитный, ADSL Волшебная коровка Ультра, ADSL Волшебная коровка Лаки, ADSL Волшебная коровка Стандарт, ADSL Волшебная коровка Комфорт |
| Вопросы подключения |
Возможность подключения через сайт |
+ |
+ |
| Возможность круглосуточного подключения и заказа доставки оборудования по горячей линии |
+ |
+ |
| Возможность подключения с собственным оборудованием |
+ |
+ |
| Модемный доступ на период подключения |
+ |
+ |
| Услуга "Вызов мастера" |
+ |
+ |
| Модем Wi-Fi в подарок |
- |
+* |
| Бесплатная услуга установки оборудования |
- |
+ |
| Доп. сервисы |
Бесплатный внешний IP адрес |
- |
+** |
| Размещение виртуального www-сервера или персональной страницы общим объемом до 3 Mb |
+ |
+ |
| Возможность изменять пакет услуг через сайт |
+ |
+ |
| Возможность заказывать дополнительные услуги через сайт |
+ |
+ |
| Бесплатный доступ к контент-порталу Вэб Плас (обмен файлами на скорости превышающей договорную) |
+ |
+ |
| Доступ к игровому порталу WebXLine |
+ |
+ |
| Фин. вопросы |
Возможность получения скидки на абонентскую плату, при оплате 3 и более месяцев |
+ |
+ |
| Возможность получения бонусов по акции "Приведи друга" |
+ |
+ |
| Возможность получать финансовую информацию через Комнату расчетов |
+ |
+ |
| Возможность получать финансовую информацию через "Телефонного помощника" |
+ |
+ |
| Возможность вносить кредит через "Телефонного помощника" (для абонентов, не отключавшихся в связи с неоплатой последние 3 месяца) |
+ |
+ |
| Тех. вопросы |
Срок решения технической проблемы при возможности дистанционного устранения, рабочих часов |
5-12 |
5-12 |
| Срок решения технической проблемы при необходимости устранения неисправности на оборудовании ЗАО "Вэб Плас", установленном на АТС, рабочих дней |
2 |
2 |
| Срок решения технической проблемы при необходимости организации выезда специалистов ремонтной службы, рабочих дней |
3 |
3 |
| Срок решения технической проблемы при необходимости переноса канала на другое станционное оборудование ЗАО "Вэб Плас" (перекроссировки), рабочих дней |
9 |
8 |
| Предоставление модемного доступа на время аварии |
+ |
+ |
